Customer Centricity enables product and services to be built around the needs and wants of the customer. It is critical for delivering the enhanced customer experience needed to develop customer relat ...Celý popis
Customer Centricity enables product and services to be built around the needs and wants of the customer. It is critical for delivering the enhanced customer experience needed to develop customer relationships. This book provides a Customer Centricity framework and scorecard for you to evaluate how customer centric your business is, and a guide for building a customer centric organisation.
Proč nakupovat na Enbooku?
Velký výběr
Nabízíme miliony knih v angličtině. Od beletrie až po ty nejodborněji odborné.
Poštovné zdarma
Poštovné už od 54 Kč a při objednávce nad 1499 Kč doprava na pobočku Zásilkovny zdarma.
Skvělé ceny
Ceny knih se snažíme držet při zemi a vždy pod cenou doporučovanou vydavatelem, aby si je mohl koupit opravdu každý.
Online podpora
Můžete využít online chatu, emailu nebo nám zatelefonovat.
Osobní přístup
Nejdůležitější je pro nás Vaše spokojenost. Prodáváme knihy, protože je milujeme. Nejsme žádní nadnárodní giganti, ale poctivá česká firma.