La estrategia CRM: Las claves para aumentar y fidelizar a la clientela

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Este libro es una gua prctica y accesible para entender y aplicar la estrategia CRM, que le aportar la informacin esencial y le permitir ganar tiempo.En tan solo 50 minutos usted podr - Aplicar el co ...Celý popis
316,00 Kč

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ISBN9782806288240
Autor50minutos
VydavatelKlincksieck
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VazbaPaperback

Popis knihy

Este libro es una gua prctica y accesible para entender y aplicar la estrategia CRM, que le aportar la informacin esencial y le permitir ganar tiempo.

En tan solo 50 minutos usted podr

- Aplicar el concepto y la estrategia CRM para gestionar de forma optimizada y estructurada su masa de clientes y de clientes potenciales, as como conocer otros modelos relacionados
- Segmentar a sus clientes en funcin de distintas variables que permitan que la comunicacin con ellos sea ms efectiva y las ofertas, ms personalizadas
- Optimizar el ciclo de vida del cliente, reteniendo a un mximo nmero de clientes y aumentando la cartera de nuevos clientes

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