Commitment in Kundenbeziehungen

Name: Commitment in Kundenbeziehungen
Brand: Springer Fachmedien Wiesbaden
SKU: 9783834923844
Price: 1498 CZK
Availability: InStock

Eine Multipartiale Messung Und Analyse Von Determinanten Und Erfolgswirkungen

Autor: Melchior D. Bryant

Jazyk:

Vazba: Brožovaná

Vydavatel: Springer Fachmedien Wiesbaden

Dostupnost: Skladem u dodavatele

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1 498 Kč

Zur langfristigen Bindung wertvoller Kunden ist die genaue Kenntnis der zugrundeliegenden Form des C...

Informace o knize

Autor

Melchior D. Bryant

Jazyk

Němčina

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

2010

Stránek

238

EAN

9783834923844

ISBN

3834923842

Enbook ID

01783451

Vydavatel

Springer Fachmedien Wiesbaden

Hmotnost

318

Rozměry

148 x 210 x 14

Kompletní popis

Zur langfristigen Bindung wertvoller Kunden ist die genaue Kenntnis der zugrundeliegenden Form des Commitments eine entscheidende Voraussetzung. Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung solcher Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung verschiedener Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.

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