Complementor Relationship Management

Name: Complementor Relationship Management
Brand: Springer Gabler
SKU: 9783658085650
Price: 1498 CZK
Availability: InStock

Herausforderungen und Lösungskonzepte

Autor: Armin Günther

Jazyk:

Vazba: Brožovaná

Vydavatel: Springer Gabler

Dostupnost: Skladem u dodavatele

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1 498 Kč

Armin Günther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (Co...

Informace o knize

Autor

Armin Günther

Jazyk

Němčina

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

2015

Stránek

492

EAN

9783658085650

ISBN

3658085657

Enbook ID

09179557

Vydavatel

Springer Gabler

Hmotnost

685

Rozměry

148 x 210 x 30

Kompletní popis

Armin Günther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (CoRM) als eigenständige Sparte des Business Relationship Managements (BRM). CoRM ist das Geschäftsbeziehungsmanagement zu Anbietern ergänzender Lei stungen wie Zubehör, transaktionsförderliche Finanzdienstleistungen sowie produktbegleitende Dienst leistungen, geschäftsbeziehungsförderliche- und wertschöpfungs optimierende Infrastruktur- oder After Sales-Leistungen. Der Stellenwert dieser Sparte des BRM nimmt aufgrund der zu nehmenden Spezialisierung der Komplementoren auf ihre Kernkompetenzen und dem Kunden wunsch nach integrierten Solutions erheblich zu. Der Autor leitet aus generischen Bausteinen eines BRM ein innovatives BRM-Modell ab, das der Komplexität einer netzwerkförmigen Wert schöpfung gerecht wird. Diese Komplexität schlägt sich etwa im heterogenen Spektrum von Akteurs typen, deren Inter aktions vernetztheit, in multiplen Rollen derselben Akteure sowie in einer steigenden Komplexität von Absatzgütern und -prozessen nieder.

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