Consumer Empowerment durch Web 2.0

Name: Consumer Empowerment durch Web 2.0
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639004625
Price: 1407 CZK
Availability: InStock

Erfolgspotenziale des Markenmanagements im Tourismus am Fallbeispiel von Online-Hotelbewertungen

Autor: Matthias Wieser

Jazyk:

Vazba: Brožovaná

Vydavatel: VDM Verlag Dr. Müller

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1 407 Kč

Die Ergebnisse dieser Arbeit deuten auf eine Paradigmenwechsel, der zunehmend die Marktkräfte zu Gun...

Informace o knize

Autor

Matthias Wieser

Jazyk

Němčina

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

2008

Stránek

128

EAN

9783639004625

Enbook ID

06810606

Vydavatel

VDM Verlag Dr. Müller

Hmotnost

184

Rozměry

150 x 220 x 7

Kompletní popis

Die Ergebnisse dieser Arbeit deuten auf eine Paradigmenwechsel, der zunehmend die Marktkräfte zu Gunsten des Konsumenten verschiebt. User-generated Content und Online-Kundenbewertungen gewinnen als glaubwürdige Informationsquelle an Bedeutung und spielen bei Kaufentscheidungen eine entscheidende Rolle.§§Am Fallbeispiel des Managements von Online-Hotelbewertungsplattformen eines österreichischen Ferienhotels werden die Erfolgspotenziale von Consumer Empowerment 2.0 untersucht. Durch die Kombination von typische Web 2.0-Funktionen, wie das Bewertung von Angeboten, die Präsentation eigener Fotos und Videos, das Erstellen von Foreneinträgen sowie die Funktionen einer Reisecommunity, ist die Hotelbewertungsplattform holidaycheck.de der idealen Untersuchungsgegenstand. Der Zusammenhang zwischen Online-Bewertungen und der Auswirkung auf die Hotelanfragen wurde mit dem Statistikprogramms SPSS überprüft. Anschließend werden praktische Empfehlungen zur Umsetzung abgeleitet. Am Ende der Arbeit werden die Erfolgsfaktoren eines zukunftsweisenden Markenmanagements dargestellt.

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