Kniha Electronic Services Manfred Bruhn

Electronic Services

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Jazyk: Němčina
Vazba: Brožovaná
Vydavatel: Gabler
Dostupnost: Skladem u dodavatele
Odesíláme za 5-8 dnů
2 713
Im Jahrbuch 2002 beschäftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Bereich: §Welche...

Informace o knize

Jazyk
Němčina
Vazba
Kniha - Brožovaná
Vydáno
2012
Stránek
898
EAN
9783834944177
ISBN
3834944173
Enbook ID
01784500
Vydavatel
Hmotnost
1315
Rozměry
170 x 239 x 49

Kompletní popis

Im Jahrbuch 2002 beschäftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Bereich: §Welches sind die Besonderheiten elektronischer Services? Wie kann eine Verbindung elektronischer mit konventionellen Services erfolgen? Welches sind Faktoren, die den Grad der Standardisierung vs. Individualisierung bestimmen? Wie können elektronische Services vermarktet werden und welche Rolle spielt der Kundenkontakt-Mitarbeiter? Wie kann ein Kapazitätsmanagement elektronischer Services gestaltet werden? U.a.m.

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