Kundenbindung von Internetshops

Name: Kundenbindung von Internetshops
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639092646
Price: 1407 CZK
Availability: InStock

Konzeptionelle Überlegungen und empirische Analyse

Autor: Martin Hentschel

Jazyk:

Vazba: Brožovaná

Vydavatel: VDM Verlag Dr. Müller

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1 407 Kč

Während der klassische Handel über Umsatzrückgang§klagt, ist das Einkaufen im Internet so beliebt wi...

Informace o knize

Autor

Martin Hentschel

Jazyk

Němčina

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

2008

Stránek

140

EAN

9783639092646

Enbook ID

06818353

Vydavatel

VDM Verlag Dr. Müller

Hmotnost

223

Rozměry

151 x 220 x 22

Kompletní popis

Während der klassische Handel über Umsatzrückgang§klagt, ist das Einkaufen im Internet so beliebt wie§nie zuvor. Rosige Zeiten für die Online Händler? Bei§weitem nicht. Mit wenigen Eingaben Suchen und§Vergleichen und mit einem Klick zum besten Angebot.§Die Wettbewerbsbedingungen sind durch das Internet§verschärft worden - die Konkurrenz so groß und die§Preise so klein wie nie zuvor. Ein immenser §Druck lastet auf den Online Händlern, sich von§anderen Anbietern zu differenzieren, Kunden für sich§zu gewinnen und dauerhaft zu binden. §Die Möglichkeit der Kundenbindung in Internet-Shops§wurde bereits durch viele Studien bewiesen.§Zielsetzung dieser Arbeit ist daher die Beantwortung§der Frage, welche Determinanten einen signifikanten§Einfluss auf die echte Kundenbindung ausüben.§Theoretische Überlegungen werden anhand einer§empirischen Untersuchung in drei verschiedenen Online§Shops überprüft.

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