Ursachen nachlassender Kundenbindung im 21. Jahrhundert

Name: Ursachen nachlassender Kundenbindung im 21. Jahrhundert
Brand: Grin Publishing
SKU: 9783640602278
Price: 377 CZK
Availability: InStock

Autor: Sebastian Neininger

Jazyk:

Vazba: Brožovaná

Vydavatel: Grin Publishing

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377 Kč

Diese Hausarbeit wurde im Zuge der Veranstaltung Unternehmenskommunikation II im Studiengang "Busine...

Informace o knize

Autor

Sebastian Neininger

Jazyk

Němčina

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

2010

Stránek

EAN

9783640602278

ISBN

3640602277

Enbook ID

01632268

Vydavatel

Grin Publishing

Hmotnost

Rozměry

140 x 216 x 2

Kompletní popis

Diese Hausarbeit wurde im Zuge der Veranstaltung Unternehmenskommunikation II im Studiengang "Business Administration and Engineering angefertigt. Ziel der Arbeit§ist es, das Thema Kundenbindung im 21. Jahrhundert zu untersuchen. Hiermit ist gemeint, dass es für den Themenkomplex Kundenbindung in den letzten 20 Jahren und insbesondere seit der Jahrtausendwende neue Rahmenbedingungen gibt, die in der§klassischen Literatur oft noch keine Berücksichtigung finden. Im Detail werden der Einfluss der Informationsüberflutung durch unzählige Werbebotschaften in unserem Tagesablauf,§der Wertewandel der Gesellschaft, die Ablehnung gegenüber Werbung sowie die fast uneingeschränkte Möglichkeit der Informationsbeschaffung über das Internet vorgestellt.§Im Kapitel Markentreue wird darauf eingegangen, welchen Einfluss die großen Marken auf unser Kaufverhalten und somit auch auf die Kundenbindung haben. Im abschließenden Kapitel werden mehrere Möglichkeiten aus dem Bereich Kommunikation aufgezeigt, eine enge Kundenbindung und -zufriedenheit auch unter den neuen Voraussetzungen im 21. Jahrhundert zu erreichen.

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