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O presente livro estudou o modelo tradicional de resoluçăo das lides, que se mostra insuficiente para o atendimento das demandas sociais. Atualmente o Brasil enfrenta uma crise econômica, institucional e estrutural, para a qual se faz necessário buscar mecanismos e respostas céleres e inovadoras, que sejam capazes de dar efetivo acesso ŕ justiça, assim como ŕ prestaçăo jurisdicional, com a finalidade de resolver os litígios. Procurou-se demonstrar, no âmbito das políticas públicas, que a mediaçăo é capaz de estimular a participaçăo social dos cidadăos, focando o diálogo para que o consenso seja alcançado. Portanto, entre as formas de tratamento dos conflitos, apresenta-se a mediaçăo como instrumento para um acesso ŕ justiça, sendo um método eficaz e célere para obtençăo da pacificaçăo social. O estudo apontou para a possibilidade da mediaçăo entre os outros métodos de tratamentos de conflitos, como o melhor para resolver a lide entre as partes, baseando-se no consenso.
