Produktmodelle

Name: Produktmodelle
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639035889
Price: 1174 CZK
Availability: InStock

Die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering

Autor: Niko Langer

Jazyk:

Vazba: Brožovaná

Vydavatel: VDM Verlag Dr. Müller

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1 174 Kč

Gegenstand des Buches ist die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering. Zunä...

Informace o knize

Autor

Niko Langer

Jazyk

Němčina

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

2008

Stránek

EAN

9783639035889

Enbook ID

06813254

Vydavatel

VDM Verlag Dr. Müller

Hmotnost

118

Rozměry

150 x 220 x 4

Kompletní popis

Gegenstand des Buches ist die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering. Zunächst werden Begriffe aus derWelt der Dienstleistungen definiert. Es wird aufgezeigt welche unterschiedlichen Ansätze es zur Dienstleistungsdefinition gibt, unter welchen Gesichtspunkten Dienstleistungen typologisiert werden können und was man unter dem Begriff Service Engineering versteht. Nach einem kurzen Exkurs zu den Produktmodellen in der industriellen Fertigung werden Produktmodelle in der Dienstleistungspraxis untersucht. Banken, Versicherungen und Softwareentwicklung dienen hierbei als Beispiele. Anschließen werden noch zwei wissenschaftliche Ansätze zu Produktmodellen für Dienstleistungen vorgestellt. Den Abschluss bildet eine Typologisierung der aufgezählten Produktmodelle für die Dienstleistungsentwicklung.

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