Qualidade do serviço

Name: Qualidade do serviço
Brand: Ediç?es Nosso Conhecimento
SKU: 9786208515270
Price: 906 CZK
Availability: InStock

Autor: Benjamin Owusu Edwin

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Vazba: Brožovaná

Vydavatel: Ediç?es Nosso Conhecimento

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Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conheced...

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Autor

Benjamin Owusu Edwin

Jazyk

Portugalština

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

2024

Stránek

EAN

9786208515270

ISBN

6208515270

Enbook ID

47129122

Vydavatel

Ediç?es Nosso Conhecimento

Hmotnost

113

Rozměry

150 x 220 x 4

Kompletní popis

Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conhecedores de valores e socialmente empenhados, as suas expectativas são mais difíceis do que nunca de acompanhar por uma empresa. Estão mais capacitados do que nunca e esperam que as empresas respeitem esse sentimento de capacitação - atacando as que não o fazem. Coragem: O serviço ao cliente à moda antiga é o que precisa para construir o tipo de base de clientes fiéis que lhe permite sobreviver - e prosperar. Este livro apresenta estratégias para o sucesso.

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