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Return to Store

Name: Return to Store
Brand: Books on Demand
SKU: 9783744829519
Price: 888 CZK
Availability: InStock

Mit Online-Retouren im Stationärhandel richtig umgehen

Autor: Oliver Janz

Jazyk:

Vazba: Brožovaná

Vydavatel: Books on Demand

Dostupnost: Skladem u dodavatele

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888 Kč

Die Handelsbranche beschäftigt sich derzeit intensiv mit der Verknüpfung der Handelskanäle. Ein wich...

Informace o knize

Autor

Oliver Janz

Jazyk

Němčina

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

2017

Stránek

EAN

9783744829519

ISBN

3744829510

Enbook ID

18254635

Vydavatel

Books on Demand

Hmotnost

105

Rozměry

148 x 210 x 3

Kompletní popis

Die Handelsbranche beschäftigt sich derzeit intensiv mit der Verknüpfung der Handelskanäle. Ein wichtiger Ansatz hierzu ist die Akzeptanz von Online-Retouren in den stationären Geschäften (Return to Store). Band 3 der Schriftenreihe Handelsmanagement der DHBW Heilbronn analysiert die Return to Store-Angebote des deutschen Bekleidungseinzelhandels. Die Grundlage der Untersuchung bilden eine Konsumentenbefragung (n = 1022) sowie 50 Testkäufe bei den neun größten Bekleidungshändlern, die Return to Store in Deutschland anbieten. Auf Basis der Befragung und der Testkäufe wird ein idealtypischer Return to Store-Soll-Prozess entwickelt. Der Soll-Prozess dient als Maßstab zur Bewertung der bestehenden Return to Store-Angebote und zur Aufdeckung von Optimierungspotenzialen. Der Soll-Prozess kann auch als Blaupause zur Implementierung von Return to Store dienen.