Service Quality

Name: Service Quality
Brand: SAGE Publications Inc
SKU: 9780803949201
Price: 1269 CZK
Availability: InStock

Autor: Roland T. Rust

Jazyk:

Vazba: Brožovaná

Vydavatel: SAGE Publications Inc

Dostupnost: Skladem u dodavatele

Odesíláme za 14-20 dnů

1 269 Kč

In this book leading scholars and practitioners present the latest research and theory in customer s...

Informace o knize

Autor

Roland T. Rust

Jazyk

Angličtina

Vazba

Kniha - Brožovaná

Vydáno

1993

Stránek

294

EAN

9780803949201

ISBN

0803949200

Enbook ID

04163888

Vydavatel

SAGE Publications Inc

Hmotnost

410

Rozměry

143 x 217 x 20

Kompletní popis

In this book leading scholars and practitioners present the latest research and theory in customer satisfaction and services marketing with a wealth of stimulating ideas. Topics discussed include: the measurement of the managerial impact on service quality improvement; new methods of assessing the various elements of service quality; and philosophies of the nature of customer value. The diverse viewpoints of the contributors reveal the variety of emerging ideas on the subject of service quality.

Mohlo by vás zajímat

Zákaznicí kteří koupili tuto knihu koupili také

Nejčastěji hledané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Nejčastěji hledané

Categories

Authors

Publishers

Produkty

Produkty

Service Quality

Informace o knize

Kompletní popis

Mohlo by vás zajímat

Zákaznicí kteří koupili tuto knihu koupili také