Velký výběr
Nabízíme miliony knih v angličtině. Od beletrie až po ty nejodborněji odborné.
Customer Genius
Jazyk:
Vazba:
Pevná vazba
Počet stran:
406
Hello, I am your customer. Do you see the world like I do? It's simple really. Start with me and everything else follows. Together we can do extraordinary things. Are you ready? 10 building blocks, 30 ...Celý popis
582,00 Kč
Podrobné informace
| ISBN | 9781841127880 |
|---|---|
| Autor | Fisk Peter |
| Vydavatel | Wiley |
| Jazyk | english |
| Vazba | Pevná vazba |
| Rok vydání | 2009 |
| Počet stran | 406 |
Popis knihy
Hello, I am your customer. Do you see the world like I do? It's simple really. Start with me and everything else follows. Together we can do extraordinary things. Are you ready?
10 building blocks, 30 practical tools, 50 inspirational stories. From Amazon to Banyan Tree, Quintessentially to Zipcars, explore 50 of the world's leading customer businesses. The rise of Air Asia, and the collaboration of Boeing
the segmented focus of Club Med, and the customer vision of Disney
the imagination of Camper, and the desire for the Nintendo Wii
the realism of Dove, and the tribal loyalty of Harley Davidson. The 'genius' of a customer-centric business is that it works from the outside in. It attracts, serves and retains the best customers as its route to profitability and growth. Isn't it about time you started doing business from the outside in?
Proč nakupovat na Enbooku?
-
-
Poštovné zdarma
Poštovné už od 54 Kč a při objednávce nad 1499 Kč doprava na pobočku Zásilkovny zdarma.
-
Skvělé ceny
Ceny knih se snažíme držet při zemi a vždy pod cenou doporučovanou vydavatelem, aby si je mohl koupit opravdu každý.
-
Online podpora
Můžete využít online chatu, emailu nebo nám zatelefonovat.
-
Osobní přístup
Nejdůležitější je pro nás Vaše spokojenost. Prodáváme knihy, protože je milujeme. Nejsme žádní nadnárodní giganti, ale poctivá česká firma.